Điều Khoản & Điều Kiện pg69

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa pg69 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "pg69") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền pg69.bar và các tên miền liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của pg69, Bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

pg69 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của pg69, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. pg69 nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống pg69. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ bị xử lý nghiêm.
• Bạn tham gia cá cược bằng tiền của chính mình và hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại pg69 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho pg69.

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác. pg69 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của pg69 qua địa chỉ email [email protected].

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

pg69 có quyền yêu cầu Bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

3.4. Đình chỉ và đóng tài khoản

pg69 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

4.1. Phương thức thanh toán

pg69 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Agribank, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán).
• Mức rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; từ 30 đến 60 phút vào cuối tuần và ngày lễ.

4.3. Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trong điều kiện bình thường) nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính. Tiền thưởng cần đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút.

4.4. Từ chối giao dịch

pg69 có quyền từ chối hoặc tạm hoãn bất kỳ yêu cầu nạp hoặc rút tiền nào nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ gian lận, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm Điều Khoản này. Trong trường hợp đó, pg69 sẽ thông báo đến Bạn qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ làm việc.

pg69 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

5.1. Điều kiện chung của tiền thưởng

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của thành viên mới.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• pg69 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lý hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.

5.2. Chương trình giới thiệu bạn bè

Thành viên có thể nhận thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn được giới thiệu thành công đăng ký và hoàn thành nạp tiền đầu tiên. Phần thưởng giới thiệu sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi người được giới thiệu hoàn tất điều kiện xác minh và đạt mức wagering tối thiểu theo quy định.

Tất cả các trò chơi trên pg69 sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức kiểm định độc lập. Điều này đảm bảo kết quả mỗi trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể dự đoán và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

6.1. Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Câu kết với người chơi khác hoặc đại lý nhà cái để gian lận, thao túng tỷ lệ cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính. Mọi khoản tiền thắng có được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng pg69 như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.

6.2. Hậu quả vi phạm

Bất kỳ vi phạm nào được liệt kê trên đây đều có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý, và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

pg69 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg69 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn thất tài chính do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pg69 (bao gồm sự cố máy chủ bên thứ ba, mất điện, thiên tai).
• Hành động của bất kỳ bên thứ ba nào có liên quan đến tài khoản của Bạn do Bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất phát sinh từ việc Bạn vi phạm các Điều Khoản này.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của pg69 đối với Bạn không vượt quá số tiền Bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

pg69 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ đặt cược số tiền mà Bạn có thể chấp nhận thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) nếu cảm thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề.
• Liên hệ hỗ trợ qua [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế chung. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này trước tiên sẽ được hai bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi có thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Trong trường hợp thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài độc lập. Phán quyết của trọng tài có tính chất ràng buộc và cuối cùng đối với cả hai bên.

Việc pg69 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này sẽ không được coi là sự từ bỏ quyền đó trừ khi được pg69 xác nhận bằng văn bản.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của pg69 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng không nhấp vào — đây là địa chỉ thuần văn bản)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

pg69 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được email. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ.